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椒江:皮草干洗 洗没洗坏?

时间:2019-05-09 02:51:40 编辑:

导读:  一些好的衣服,比较贵的衣服,往往我们会选择放在干洗店去清洗,一来讲求专业、二来省心方便,椒江的王女士最近把自己一件心爱的皮草,送到干洗店干洗,却闹得两方很不愉快,一起来看一下

  一些好的衣服,比较贵的衣服,往往我们会选择放在干洗店去清洗,一来讲求专业、二来省心方便,椒江的王女士最近把自己一件心爱的皮草,送到干洗店干洗,却闹得两方很不愉快,一起来看一下。

  这件皮草是王女士老公送给她的一个具有纪念意义的礼物,在椒江锦江百货买的,原价5990元,折后价为5391元。因为是皮草不好洗,所以,她找过好几家干洗店都被拒绝了,问了椒江景和小区西门口的UCC国际洗衣的干洗店,老板娘说能洗,收费要200元。结果取衣服时,王女士却吓了一跳。王女士说,皮草被洗得面目全非,原先这件皮草毛色黑得油亮,毛也很顺,但干洗后,毛褪色得厉害,没有光泽了,而且左手手肘位置还被洗掉了一撮毛。

  王女士:“因为我想我问一下她能不能洗?她说能洗,我说放你里面洗,洗了然后我发现拿衣服的时候发现,袖子上掉毛了,整块毛都掉了。她说她把梳子梳一下就可以了,她说,但是我穿过衣服我也知道,衣服明明这样这里是坏掉了,她说没坏掉,她的意思说不赔嘛。”

  王女士:“她说我自己拿衣服坏掉了,我说如果我拿衣服坏掉了,肯定干洗店都要先检查衣服,然后给我打电话的,因为我衣服都在干洗店洗的,他们都会给我打电话说是哪里破了,要不你过来看一下,然后你拿回去检查一下,然后她也没给我打电话。”

  王女士:“第一她态度不好,第二,她也没承认她错了,就这样子态度不好。那5000多元的衣服肯定,她态度好一点嘛,就少赔,一点也没事也没关系,态度不好,我肯定要她赔。”

  5000多元的皮草,干洗了一回,王女士说就没办法穿了,(转身)那么这件皮草原来是什么样子?是不是真的洗坏了?我们记者陪同她来到这家干洗店核实了解具体情况。

  洗衣店的老板娘告诉我们说,这件皮草都是拼接而成的,王女士所说的洗掉毛的地方,其实是拼接处,又刚好是手肘的位置,所以看上去有点像掉毛。实际上她只是对这件皮草做了常规护理。

  洗衣店 老板娘:“她这里脏的,我就这里给她处理掉,处理掉以后再护理给它做了一下,我又不是说整件衣服放到,所以我底气很足的。因为就是说你是客人也一样,她都是拿进来的时候,我人不在店里,我家里的小孩子啊,她说老板娘,你给我衣服洗坏了,我怎么了衣服给你洗坏了,她说这里毛怎么翻上去了?能不能给我处理一下?我说这里处理一下很简单的事情,梳子一梳下来,因为我们头发一样,旋转的,看你就能看得出来,我说这个你就是给你梳子梳一下没关系的,她说你给我洗坏了,你应该赔我钱吧这样说,我说我们都是老客户,这样说赔钱,我觉得有点那个,我说老客户我就洗涤费给你免了就算了,我说也不要多说了,希望你在我这里消费的开开心心。”

  这个衣服有没有洗坏,你们首先要这样给我看一下,对呀,首先要针对这件衣服,如果衣服真的我给她洗坏了,不能穿的情况下,那你们要拿出方案来,应该赔多少钱 我说洗染,她也不是很专业,也不懂,她说这个衣服也看不来。洗染协会在杭州,我到路桥也去咨询过了,我说这个衣服客人这样反映,我已经跟上面说了,如果说这样的话,鉴定都可以,如果不是我给她洗坏了,大家你们都鉴定费由她出,如果是我给她洗坏了,鉴定费由我出,我赔她钱。

  王女士拿回了皮草,准备送往鉴定机构鉴定,但得到回复是无法鉴定。同时,王女士在检查衣服商标时看到,皮草的标签上明确注明:不可水洗、不可干洗。对此,大民随行律师顾卫超谈了自己的观点:

  大民随行律师 浙江海贸律师事务所 顾卫超:“像本案中由于干洗的问题发生争议,那么根据我们民诉法的基本要求,谁主张谁举证的一个基本原则,就说客户如果认为这干洗店把她皮草弄坏了,或者干洗坏了以后,应当承担相应的举证责任,就证明是这个店造成的,比如说前后对比照片,相关证人等等等等,那如果是没有相应证据的话,那可能要承担相应的不利后果。”

  皮草有没有洗坏,两方看法截然不同,大民觉得,干洗名贵衣服的时候,一定要事先了解好服装性质,洗前双方都要仔细检查衣物,交接确认时注明相关信息,以免洗后说不清楚。对于此事,大民还是建议双方最好各退一步再次协商,尽可能达成一致解决意见。

标签: 皮草服装

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