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卡里还有1000元美发店却关门了

时间:2019-04-23 01:26:51 编辑:

导读:  市民崔女士所在小区内有一家名为永琪连锁的美发店,只有办理了会员卡才可以享受折扣

  市民崔女士所在小区内有一家名为永琪连锁的美发店,只有办理了会员卡才可以享受折扣。但没想到的是,会员卡办了,这家店却关了门。最为关键的是会员卡也在店里留着,卡里还有1000元。

  崔女士告诉记者:“我是差不多两个月做一次头发,去年年底,我去永琪美容美发连锁店消费时,发现该店已经换了主人,早已不是以前的永琪了。当初办会员卡也是觉得这是一家全国连锁店,不会倒闭。我也从做开始的充500元享受8折,到充2000元享受5折,由于美发店就在我家楼底,用着也感觉很方便。期间也不知道存了几次2000元,只记得最后一次充值时,我没那么多钱,就交了1000元,并享受了理发店提供的免费服务。没想到理发店突然倒闭,会员卡只能到附近的永琪店里消费,很是不方便。我家附近就这么一家永琪店,如果让我跑到其他地方剪头发,那我这路费也不划算啊。”

  为此,崔女士就想把卡里剩下的钱退回来。前几天崔女士去了新晋祠路上的一家永琪店问询,得到的答复是:“崔女士的会员卡确实在店里,由于不是本店办理的,需要到总部办理退卡手续,办理退卡时还得把以前免费的服务还原价扣款后才能退。如果继续使用,则需要再充值1000元,这张卡才能使用。”

  该店的戴经理明确表示:“如果拿走会员卡,则店里一概不管,退卡只能自己想办法去太原的总部退卡,卡里虽然有1000元,但是已经享受了折扣,退卡时会按原价扣除,把这部分费用扣了以后,估计也就能退百十来块钱。如果在本店续存1000元,则卡就能继续享受5折优惠,而且卡里的余额还会有2000元。”

  得到这样的答复,崔女士很是无奈,最后只能把卡留在该店,想着看该怎么办。退吧,退不了多少钱。用吧,离家很远,不方便,还得继续存1000元。

  对此,山西德为律师事务所任毅律师表示,品牌连锁店,以企业的商誉作为保障,来维护其加盟店的服务质量从而获得消费者的信任,进而扩大经营。而消费者也因为其的保障可以享受到不同地区的相同服务,而办理了会员卡后更是方便。永琪美发店如此做法,属于霸王条款。对于这种情况,顾客办卡之后,属于与商家签订了合同,如果因商家原因导致合同无法履行,并且余额无法退还时,可以向法院提起诉讼来维护自己合法权益。办卡人和理发店之间属于合同关系,受合同法的约束和调整。合同履行不能时,办卡人可以选择解除合同。办卡人作为接受服务的一方,当理发店不能履行合同约定的义务提供服务时,办卡人有权解除合同。理发店已经关门停业,无法继续为顾客提供理发服务,导致办卡人合同目的无法实现,办卡人有权解除合同。

  任律师表示,因理发店的原因导致合同解除,应退回余额并承担相应的违约责任。根据《合同法》第九十七条规定,“合同解除后,尚未履行的,终止履行;已经履行的,根据履行情况和合同性质,当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施,并有权要求赔偿损失”。对于卡里剩余的钱,可以要求理发店予以返还,如果造成其他损失,有权要求理发店赔偿。

标签: 美发

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